تتيح تجربة Apple Pay لمستخدمي الهواتف الذكية الدفع والمغادرة بدون المرور إلى أمين الصندوق .تقوم شركة Sainsbury's العملاقة في السوبرماركت بتجربة تقنية المسح الضوئي والدفع والذهاب الجديدة التي ستسمح للعملاء في أحد متاجرها في لندن بالدفع مقابل التسوق باستخدام iPhone الخاص بهم وتخطي عملية السداد بالكامل و إلى أمين الصندوق .يمكن للعملاء في فرع محطة Clapham North استخدام هواتفهم الذكية لمسح باركود السلع و التسوق أثناء استخدامهم لتطبيق SmartShop الخاص بمتاجر التجزئة ثم دفع ثمنه - قبل مغادرتهم المتجر - من خلال التطبيق باستخدام Apple Pay.يمكن للعملاء استخدام SmartShop بالفعل في 68 سوبر ماركت Sainsbury ، ولكن يجب عليهم دفع ثمن بضائعهم في الحاوية: يمكن للعملاء الذين يستخدمون نظام Apple Pay الجديد الدفع ببساطة والخروج. وقالت Sainsbury's إن هناك أكثر من 100.000 معاملة في SmartShop وأكثر من 3000 تسجيل جديد للعميل كل أسبوع.
وقد اتخذت شركة Amazon بالفعل هذا المفهوم خطوة أخرى إلى الأمام مع متجر Amazon Go في سياتل ، والذي لا يتطلب حتى من المتسوقين مسح العناصر ضوئياً: حيث يختار العملاء ببساطة ما يريدون ويغادرون المتجر. ويستخدم تقنيات مثل رؤية الكمبيوتر ، عن طريق أجهزة الاستشعار ، لتحديد ما تم شرائه من قبل أحد العملاء ومن ثم شحن حساب الأمازون عند مغادرة المتجر.ستستخدم Sainsbury ملاحظات العملاء من Clapham لتطوير وتحسين التجربة قبل اختبار التكنولوجيا في أنواع ومواقع المتاجر المختلفة لمعرفة المزيد خلال الأشهر القادمة. وقال السوبر ماركت إنه أول متجر تجزئة للبقالة في المملكة المتحدة يوفر للعملاء القدرة على التسوق دون الحاجة للمرور إلى أمين الصندوق. وقال المسؤول الرقمي الرئيسي في المجموعة ، Clodagh Moriarty: "التكنولوجيا وتغيير عادات التسوق للعملاء قد غيرت الطريقة التي يشتري بها الناس البقالة".
Labels:
أخبار